Spam de marca blanca. Usan a Mercadona como gancho para un nuevo timo telefónico

El uso de nombres de empresas u organismos oficiales conocidos como gancho para conseguir la atención de los usuarios es otra de las técnicas más usadas recientemente. Si ayer comentábamos en este blog la utilización de asuntos sugerentes para llamar la atención hoy vamos a analizar cómo se intenta suplantar a una conocida empresa de supermercados para promocionar un timo telefónico.

Todo comienza con la recepción en nuestra bandeja de entrada de correo de una supuesta promoción con la que podemos conseguir una tarjeta regalo valorada en 990€. Suena interesante, y más sabiendo lo que cuesta últimamente llenar el carrito de la compra.

Si nos fijamos en el mensaje, aparece como remitente Mercadona pero esto no es más que un engaño puesto que la dirección real de envío es la de una empresa especializada en este tipo de promociones. Se oculta este dato para confundir a los usuarios y, como vamos a ver a continuación, no es la única estrategia usada.

Si nos fijamos en la imagen mostrada en el correo, no se menciona en ningún lado de la misma a la cadena de supermercados pero si que se usa una imagen corporativa muy similar. Tan solo tenemos que pasarnos por la página web de Mercadona para observar las similitudes con los colores corporativos y su logotipo. Cabe recordar que la web de esta empresa utiliza el protocolo seguro https para la comunicación con sus usuarios.

Siguiendo con el correo recibido, si pulsamos en los enlaces proporcionados se nos solicitará que introduzcamos un número de teléfono para enviarnos un código que, una vez recibido en nuestro terminal deberemos introducir para poder participar en esta supuesta promoción.

En este punto es importante detenernos a observar a que dirección web hemos accedido. Si nos fijamos en la barra de direcciones del navegador, observamos cómo se nos ha dirigido a un dominio que no parece tener nada que ver con el de la empresa Mercadona. Si además nos fijamos en la letra pequeña, observaremos que, si enviamos nuestro número de teléfono y proporcionamos el código recibido se nos suscribirá a un servicio de recepción de mensajes sms de tarificación especial.

Como nos extraña que una empresa como Mercadona autorice promociones de este tipo, decidimos ponernos en contacto con su servicio de atención al cliente, contestando poco después y confirmando que ellos no estaban realizando ningún tipo de promoción como la anunciada en el correo electrónico.

De nuevo estamos ante un caso de suplantación de identidad corporativa, pensado para ganarse la confianza de usuarios desprevenidos. Si bien, en esta ocasión no se usa para propagar malware, seguro que a nadie le hace gracia que su factura de teléfono se vea incrementada por haberse suscrito a un servicio de envío de sms de tarificación especial sin saberlo.

Desde el laboratorio de ESET en Ontinet.com aconsejamos a los usuarios que desconfíen de promociones similares, lean bien la letra pequeña y, en caso de seguir con dudas, contactar con el servicio de atención al cliente de la empresa afectada para que estas sean resueltas.

Josep Albors